Zakelijke website laten maken die beslissers overtuigt.

Een particulier koopt soms na één bezoek. Een bedrijf bijna nooit. Iemand vindt je via Google en stuurt de link door naar een collega. Die kijkt een week later nog eens, en pas als de directeur de cases heeft gezien, komt er een aanvraag. Je website voert dus het grootste deel van het verkoopgesprek voordat jij weet dat er iemand interesse heeft.

Daarom bouwen we een zakelijke website niet rond één contactknop, maar rond de vragen die in dat traject opkomen. De basis, zoals een heldere propositie en een pagina per dienst, lees je in ons artikel over hoe je een B2B-website opbouwt. Hier lees je hoe we dat in de praktijk aanpakken, met voorbeelden van klanten en wat het kost.

Bij een zakelijke aankoop kijken meestal meerdere mensen mee. Ze hebben elk een eigen vraag, en ze bellen je niet om die te stellen. Ze zoeken het antwoord op je website. Staat het er niet, dan kijken ze bij de volgende aanbieder.

Voor Consult Company, een adviesbureau in de compliance- en risicowereld, maakten we de branding en de website. De opgave daar: ingewikkelde inhoud rustig en betrouwbaar brengen, zonder afstandelijk te worden. Eigenaar Hugo Verspuij noemde "de affiniteit met de (FEC/AML) sector" als reden om voor Easybrand te kiezen. Dat begrip van de sector zit in de keuzes per pagina.

Aan het begin gaan we na wie er bij jouw klanten meebeslist en wat die persoon wil weten. Dat bepaalt welke pagina's er komen en wat erop staat:

• De gebruiker of vakspecialist: hoe het werkt, specificaties, werkwijze en documentatie om te downloaden.
• De inkoper: wat het ongeveer kost of hoe de prijs is opgebouwd, voorwaarden, levertijden en certificeringen.
• De directeur of eigenaar: wie er achter het bedrijf zit, welke vergelijkbare klanten je hebt en hoe je risico's afvangt.
• IT of compliance, als je met gegevens van de klant werkt: waar die staan, hoe ze beveiligd zijn en wie erbij kan.

Een site met alleen "Neem contact op" mist iedereen die nog aan het oriënteren is, en in een lang traject zijn dat er veel. Geef die mensen een kleinere stap. Dan houd je ze vast en weet je wie er rondkijkt.

Voor Weih Taxeren, register-taxateur in Zuid-Holland, bouwden we naast de website een taxatiecheck en een blog. Bezoekers kunnen zo eerst zelf iets uitzoeken voordat ze contact opnemen. Bij Van Leeuwen Oplaad, dat laadoplossingen levert in de Randstad, is de website gebouwd voor leadgeneratie.

Welke stappen passen, hangt af van je aanbod. Voorbeelden die we bouwen:

• Een korte check of rekentool die meteen iets oplevert, zoals een indicatie of een advies.
• Een download, zoals een productblad, prijslijst of whitepaper.
• Een terugbelverzoek met twee velden, voor wie liever praat dan typt.
• Een offerteaanvraag in stappen, die direct ophaalt wat je nodig hebt om te kunnen rekenen.

Wie namens een bedrijf koopt, loopt risico als de keuze verkeerd uitpakt. Zo iemand zoekt bewijs. Zinnen als "kwaliteit staat bij ons voorop" helpen daar niet. Wat wel helpt, is bewijs dat iemand zelf kan nagaan.

Voor Groos-Hunter Bouw, actief in renovatie en bouw in Zuid-Holland, maakten we een website met een projectenportfolio. Een nieuwe opdrachtgever ziet daar wat er al gebouwd is, en dat overtuigt meer dan een lijst met diensten. Wat we op een zakelijke site als bewijs inzetten:

• Projecten of cases met de naam van de klant (met toestemming), de vraag en wat je hebt gedaan.
• Certificeringen met nummer en geldigheid, niet alleen een logo.
• Reviews met naam en bedrijf, liefst van een platform waar de koper ze zelf kan terugvinden.
• Een gezicht: wie is de eigenaar en wie wordt de vaste contactpersoon.
• Je KVK-nummer en een echt adres op een vaste plek.

Een aanvraag die in een gedeelde mailbox blijft hangen, is een gemiste klant. Daarom koppelen we de formulieren op je website aan het systeem waarin je sales werkt, bijvoorbeeld HubSpot of Pipedrive. De aanvraag komt dan binnen als contact of deal, en je kunt zien via welke pagina hij kwam.

Zo'n koppeling nemen we vooraf mee in de offerte. Moet de website ook praten met je ERP, planning of boekhouding, lees dan meer over een koppeling laten maken. Willen klanten na de deal inloggen voor documenten, bestellingen of de status van een opdracht, dan bouwen we een klantportaal.

Let bij formulieren op de AVG: vraag alleen wat je echt nodig hebt, leg in je privacyverklaring uit wat je met de gegevens doet en controleer of je CRM-leverancier een verwerkersovereenkomst biedt. Wij bouwen het technisch netjes, de eindverantwoordelijkheid voor AVG-naleving ligt bij jouw organisatie.

De prijs hangt af van drie dingen: hoeveel diensten en doelgroepen er zijn, welke koppelingen nodig zijn en of er een besloten deel komt. Na het eerste gesprek krijg je een vaste prijs, exclusief btw.

Wil je zelf eerst rekenen, gebruik dan de calculator op de pagina over wat een website kost. Wat maatwerk anders maakt dan een template, en hoe we dat technisch bouwen, lees je bij maatwerk website laten maken.

Met meerdere beslissers duurt goedkeuren vaak langer dan bouwen. We spreken daarom aan het begin af wie feedback geeft en wie het laatste woord heeft. Dat scheelt rondes en houdt de planning haalbaar.

• Business-website: vanaf € 1.000, tot 12 pagina's met ontwerp op maat, eventueel met blog, in 3 tot 5 weken live. Past bij een dienstverlener met een overzichtelijk aanbod.
• Maatwerk of B2B: € 1.750 tot € 7.500, voor meerdere diensten of sectoren, offerteflows en koppelingen, in 4 tot 8 weken.
• Klantportaal of besloten omgeving: vanaf € 2.000, gebouwd als software op maat.
• Hosting en onderhoud: vanaf € 20 per maand.