Webshop laten bouwen: platform, kosten en regels

Voor de meeste webshops komt de keuze neer op WooCommerce, Shopify of maatwerk. Elk platform heeft een ander kostenmodel en andere grenzen.

WooCommerce is een gratis uitbreiding van WordPress: je hebt volledige controle en geen verplicht abonnement, maar je bent zelf verantwoordelijk voor hosting en onderhoud. Shopify is een abonnementsdienst waar hosting en updates geregeld zijn, maar waar je per maand betaalt en voor extra functies vaak betaalde apps nodig hebt. Maatwerk is interessant als je bijzondere prijsregels, B2B-functies of koppelingen met voorraad- en ERP-systemen nodig hebt.

Een voorbeeld van vaste kosten: Shopify Basic kostte in oktober 2026 € 28 per maand bij maandbetaling of € 21 per maand bij een jaarabonnement. Wie een andere betaalprovider gebruikt dan Shopify Payments, betaalt bij Basic daarnaast 2% transactiekosten aan Shopify. Reken zulke bedragen altijd door over een paar jaar.

De kosten hangen vooral af van het aantal producten en varianten, de gewenste koppelingen en hoeveel maatwerk er in ontwerp en functionaliteit zit. Een shop met twintig producten zonder varianten is een ander project dan een shop met duizenden artikelen en een koppeling met een voorraadsysteem.

Bij Easybrand begint een webshop vanaf € 1.500 en loopt, afhankelijk van de wensen, tot € 3.500. Maatwerk en B2B-shops starten vanaf € 1.750. Hoe wij dat aanpakken, lees je bij webshop laten maken. Reken daarnaast op doorlopende kosten:

Een webshop verkoopt pas als bezoekers snel vinden wat ze zoeken en zonder twijfel durven af te rekenen. Deze onderdelen horen er minimaal in:

Verkoop je aan consumenten, dan moet je voldoen aan het consumentenrecht voor verkoop op afstand. Ondernemersplein zet de belangrijkste verplichtingen op een rij.

Klanten moeten je bedrijfsgegevens makkelijk kunnen vinden, waaronder naam, adres, e-mail, telefoonnummer, KVK-nummer, btw-id en je klachtenregeling. Je vermeldt prijzen inclusief btw en bijkomende kosten, legt uit hoe betalen werkt en stuurt na de aankoop een bevestiging. Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf het moment dat ze het product ontvangen, en je moet die informatie duidelijk op je website zetten, niet alleen in je algemene voorwaarden. Sinds 25 juni 2026 moet een webshop ook een duidelijk vindbare herroepingsknop hebben waarmee klanten een aankoop eenvoudig kunnen annuleren.

Verkoop je aan consumenten in andere EU-landen, dan geldt voor al die verkopen samen een drempel van 10.000 euro per jaar. Daaronder mag je Nederlandse btw rekenen, daarboven de btw van het land van de klant. Die buitenlandse btw kun je via het éénloketsysteem (One Stop Shop, OSS) van de Belastingdienst in één aangifte afdragen.

Daarnaast gelden de AVG (een privacyverklaring en zorgvuldige omgang met klantgegevens), regels voor cookies en verboden op misleidende praktijken, zoals valse reviews of vooraf aangevinkte vakjes.

Een webshopproject verloopt in een aantal vaste fases. Hoe beter je voorbereiding, hoe sneller en voorspelbaarder het traject.

Een webshop live zetten is het begin; bezoekers en vertrouwen moet je opbouwen. Begin met goede categorie- en productteksten die antwoord geven op de vragen van kopers, want die pagina's worden gevonden in Google.

Houd de laadtijd laag door afbeeldingen te comprimeren en niet te veel apps of plugins te installeren. Verzamel vanaf dag één reviews en maak je retourbeleid makkelijk te vinden. Meet in je analytics waar bezoekers afhaken, vooral in het winkelwagentje en tijdens het afrekenen, en verbeter daar eerst.