Website-checklist voor ondernemers: mis niets
Kort antwoord
Een goede zakelijke website voldoet aan zes groepen eisen: wettelijke verplichtingen (bedrijfsgegevens, KVK-nummer, privacyverklaring, cookies), een solide technische basis, SEO, heldere inhoud, conversie-elementen en onderhoud. Met deze checklist loop je een nieuwe of bestaande site in ongeveer een uur na en zie je direct waar het beter kan.
Kernpunten
- Begin bij de wettelijke basis: bedrijfsgegevens, privacyverklaring en cookietoestemming.
- Verkoop je online, dan gelden extra regels, zoals btw-id, bedenktijd en een herroepingsknop.
- Techniek en SEO bepalen of je gevonden wordt; inhoud en conversie of bezoekers klant worden.
- Een website is nooit af: plan onderhoud en een jaarlijkse inhoudelijke check.
Welke gegevens moeten wettelijk op je website staan?
Klanten moeten altijd kunnen zien met wie ze zaken doen. Ondernemersplein, het overheidsloket voor ondernemers, noemt voor je website onder meer je naam (statutaire naam en handelsnaam), adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Lever je diensten of verkoop je via internet, dan vermeld je ook je KVK-nummer en btw-identificatienummer.
Daarnaast gelden regels voor privacy en cookies. Verwerk je persoonsgegevens, bijvoorbeeld via een contactformulier of analytics, dan moet je een privacyverklaring op je website zetten. Voor trackingcookies vraag je vooraf toestemming; functionele cookies vallen daar niet onder.
- Handelsnaam en, bij een bv of nv, statutaire naam en vestigingsplaats
- Adresgegevens (bezoekadres, tenzij afgeschermd in het Handelsregister)
- E-mailadres en telefoonnummer
- KVK-nummer
- Btw-identificatienummer (btw-id) als je online diensten of producten aanbiedt
- Privacyverklaring die uitlegt welke persoonsgegevens je verwerkt en waarom
- Cookiemelding met toestemming vooraf voor tracking- en marketingcookies
- Algemene voorwaarden, als je die hanteert, makkelijk vindbaar
Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg voor jouw situatie een jurist of je FG; de eindverantwoordelijkheid voor AVG-naleving en andere wettelijke verplichtingen ligt bij jouw organisatie.
Welke extra regels gelden als je online verkoopt?
Verkoop je producten of diensten online aan consumenten, dan gelden aanvullende regels voor verkoop op afstand. Ondernemersplein zet ze op een rij.
- Duidelijke productinformatie met prijzen inclusief btw en alle bijkomende kosten, zoals verzending
- Uitleg over betaalmethoden in het bestelproces en een bevestiging na de aankoop
- Informatie over de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, duidelijk op je website en niet alleen in de voorwaarden
- Sinds juni 2026: een duidelijk vindbare herroepingsknop om een aankoop te annuleren
- Geen misleidende praktijken, zoals nepreviews of vooraf aangevinkte vakjes
- Toegankelijkheid: verkoop je online aan consumenten, zoals met een webshop? Dan gelden sinds 28 juni 2025 wettelijke toegankelijkheidseisen. Alleen micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers én maximaal € 2 miljoen jaaromzet) zijn vrijgesteld
Is de technische basis op orde?
Techniek merk je pas als het misgaat. Controleer deze punten zodat je site veilig, snel en betrouwbaar is.
- SSL-certificaat actief op alle pagina's (https) en automatische verlenging
- Duidelijk op wiens naam je domeinnaam staat en wie hem beheert
- Laadtijd op mobiel goed: Core Web Vitals in het groen (LCP binnen 2,5 seconde, INP onder 200 ms, CLS onder 0,1)
- Dagelijkse back-ups die buiten de server worden bewaard
- Website getest op telefoon, tablet en desktop, en in de gangbare browsers
- CMS, thema en plugins up-to-date
- Een nette 404-pagina die bezoekers verder helpt
- Zakelijke e-mail op je eigen domein met SPF, DKIM en DMARC ingesteld
Een website die klanten oplevert?
Vaste prijs vooraf. Reactie binnen 24 uur.
Is je website goed vindbaar in Google?
SEO begint met een paar technische basisinstellingen en goede paginatitels. Loop deze lijst na:
- Unieke paginatitel per pagina, met het belangrijkste zoekwoord vooraan (rond 60 tekens)
- Unieke metabeschrijving per pagina die uitnodigt tot klikken (rond 150 tekens)
- Eén duidelijke H1 per pagina en logische tussenkoppen
- Beschrijvende alt-teksten bij afbeeldingen
- Korte, leesbare URL's
- XML-sitemap aangemeld in Google Search Console
- Robots.txt die geen belangrijke pagina's blokkeert
- Canonieke URL's ingesteld om dubbele inhoud te voorkomen
- Interne links tussen verwante pagina's
- Google Bedrijfsprofiel aangemaakt en volledig ingevuld, als je lokaal werkt
Overtuigt je inhoud nieuwe bezoekers?
Je inhoud moet in een paar seconden duidelijk maken wat je doet, voor wie en waarom iemand voor jou zou kiezen.
- Homepage met een kop die zegt wat je doet en voor wie, direct zichtbaar zonder scrollen
- Een aparte pagina per belangrijke dienst of productgroep
- Over-ons-pagina met echte foto's en je verhaal
- Projecten, cases of voorbeelden van je werk (met toestemming van klanten)
- Prijsindicaties of uitleg over hoe je prijs tot stand komt
- Veelgestelde vragen over werkwijze, levertijd en kosten
- Geen spelfouten, verouderde informatie of lege pagina's
Zet je website bezoekers om in klanten?
Een website die goed gevonden wordt maar geen aanvragen oplevert, laat kansen liggen. Controleer deze conversie-elementen:
- Op elke pagina een duidelijke call-to-action, zoals 'Plan een gratis kennismaking'
- Contactformulier getest: komt de mail aan en krijgt de bezoeker een bevestiging?
- Kort formulier met alleen de velden die je echt nodig hebt
- Telefoonnummer klikbaar op mobiel en e-mailadres zichtbaar
- Echte reviews of aanbevelingen met naam
- Vertrouwenssignalen: KVK-gegevens, keurmerken of certificeringen (alleen als je ze echt hebt)
- Metingen ingesteld: formulierinzendingen en klikken op telefoon als key event in je analytics
Hoe houd je je website op orde?
Een website heeft onderhoud nodig. Spreek af wie wat doet en hoe vaak, en loop deze checklist minstens één keer per jaar opnieuw door.
- 1WekelijksBeveiligingsupdates installeren en controleren of back-ups zijn gelukt.
- 2MaandelijksFormulieren testen, Search Console-meldingen bekijken en kapotte links herstellen.
- 3Per kwartaalGebruikersaccounts nalopen en oude logins verwijderen; resultaten in je analytics bekijken.
- 4JaarlijksTeksten, prijzen, foto's, privacyverklaring en cookie-instellingen actualiseren en een terugzettest van je back-up doen.
Conclusie
Een goede website begint bij de wettelijke basis en bouwt daarop verder met solide techniek, vindbaarheid, overtuigende inhoud, duidelijke conversie-elementen en structureel onderhoud. Loop deze checklist door voor je huidige site of neem hem mee in de briefing voor een nieuwe. Scoort je site op meerdere punten onvoldoende? Dan helpt een website-scan of een gesprek om te bepalen of bijwerken of vernieuwen verstandiger is. Een Starter-website bij Easybrand begint vanaf € 499, met hosting en onderhoud vanaf € 20 per maand.
Veelgestelde vragen
Moet mijn KVK-nummer op mijn website staan?
Volgens Ondernemersplein vermeld je je KVK-nummer en btw-id op je website als je via internet diensten levert of producten verkoopt. Je naam, adresgegevens, e-mail en telefoonnummer horen er in elk geval op. Controleer voor jouw situatie de actuele regels bij KVK of Ondernemersplein.
Heb ik een cookiemelding nodig?
Voor functionele cookies niet. Gebruik je tracking- of marketingcookies, bijvoorbeeld voor advertenties of bepaalde analytics-instellingen, dan moet je vooraf toestemming vragen. Een privacyvriendelijk ingestelde analysetool kan de behoefte aan toestemming verkleinen; laat je daarover adviseren.
Is een privacyverklaring verplicht als ik alleen een contactformulier heb?
Een contactformulier verwerkt persoonsgegevens zoals naam en e-mailadres. Daarom hoort er een privacyverklaring op je website die uitlegt wat je met die gegevens doet, hoe lang je ze bewaart en welke rechten bezoekers hebben.
Hoe vaak moet ik deze checklist doorlopen?
Minimaal één keer per jaar, en daarnaast bij grote wijzigingen zoals een nieuw aanbod, een verhuizing, een nieuwe rechtsvorm of een herontwerp van je website.
Geldt de toegankelijkheidswet ook voor mijn website?
De European Accessibility Act geldt voor bepaalde producten en diensten, waaronder webshops, en niet voor zeer kleine ondernemingen. Alleen micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers én maximaal € 2 miljoen jaaromzet) zijn vrijgesteld. Ook als je niet verplicht bent, maakt toegankelijkheid je site beter bruikbaar voor iedereen.
Bronnen
Meer van Easybrand